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“智能預問診”讓醫患溝通更高效，復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院打造數字化醫院新標桿新范式

日前ai預問診，復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院與騰訊醫療健康簽署戰略合作協議，將全面打造數字化醫院建設新標桿、新范式，深度推動醫院數字化轉型。

門診是大部分患者的就醫第一站，醫療服務中百姓“急難愁盼”的問題——“三長一短” （掛號、就診、繳費排隊時間長，看病時間短）就常發生于此。為改寫“三長一短”等狀況，今年6月， 《上海市“便捷就醫服務”數字化轉型工作方案》發布，首批推出七個“便捷就醫服務”應用場景建設，推動醫療流程革命性再造，以提升群眾就醫便捷度、獲得感。復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院作為該方案中的11家試點醫院之一，積極進行數字化轉型工作部署，在“智能預問診”等業務上已快速落地推進。

作為七個“便捷就醫服務”應用場景之一，“智能預問診”是基于醫療人工智能（AI）、自然語言處理、醫學知識圖譜等核心技術研發的智能系統，它能理解患者主訴，模擬醫生真實問診思路，還可以對患者情況進行“智能追問”。該系統可以在患者掛號后、就診前，通過填寫醫院官方平臺推送的智能預問診表單問題，讓醫院先行采集患者病情、既往病史等信息，這樣在就診時，醫生能通過系統快速了解患者病情ai預問診，提高醫患溝通的效率。醫生在了解患者基本情況的基礎上，也能進行更精準問診，提升患者就診體驗。