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【導讀】互聯網醫療廣受關注,創業者和民營資本做得風生水起,取得了不少成就。公立醫院作為傳統的醫療機構,不管是不是愿意,都必然要搭上互聯網的快車。這樣的機構一旦進入該領域,會不會有更大的競爭力呢?野夫博士對公立醫院做互聯網的優勢進行了分析,但文章也強調,公立醫院同樣具有自身無法克服的缺陷。
互聯網+是一個全國性的布局,各行各業都紛紛搭上了互聯網的快車,這使得傳統行業發生了翻天覆地的變化。醫療行業作為關乎民生的一個重要行業,雖然相對保守,卻也早就開始與互聯網進行融合,于是一個新興的產業,即互聯網醫療便誕生了。作為一種新生事物,互聯網醫療的發展面臨許多障礙,早期進行互聯網醫療嘗試的多為民營資本。民營資本雖有很多的優勢,卻因為種種先天性的不足而使成功者極其鮮有。在民營資本不斷探索的過程中,作為國有資本代表的公立醫院也逐漸向互聯網醫療進軍,并逐漸取得了一些成績。由此凸顯了公立醫院做互聯網醫療的種種優勢。這些優勢可以概括為如下幾個方面:
其一,不缺錢。互聯網醫療圈子里流行一個特殊的名詞,叫做燒錢。把錢拿出來燒是一件非常奢侈且浪費的行為。這種行為本來是可恥的,但燒錢卻成了這個圈子里最重要的工作。所有的玩家從一開始就開始燒,直到今天為止,死去的是沒有錢可燒了,而活著的依然在等著把錢燒完后死去。所以很早前這里有就一個共識,那就是一定要有錢。有錢才能起步,有錢才能向前行走,有錢才能走得更遠,有錢才能死得最晚。錢的價值在這個圈子里被發掘到了極致。盡管只是用來燒,卻成了活命的唯一要素。所以要想玩互聯網醫療,必須有足夠的錢做支撐。
民營玩家用的錢都是自己賺來的血汗錢,拿這樣的錢做互聯網醫療投資,每一個投資者都是渴望估值翻番賺大錢的,而太多血淋淋的事實教育了投資者,他們腦子里的水已經慢慢流干了為什么要建設互聯網醫院,他們終于不再是傻子,于是這個圈子里普遍開始缺錢。
相比之下,公立醫院卻都是些不缺錢的主。如今大點的醫院動不動年收入都在幾十個億以上,從這么多錢中如果隨便拿出個天使輪的數目給自己的互聯網醫療部門燒的話,一定燒得比所有的民營資本都久遠,所以有錢是公立醫院最大的優勢。只要有人愿意燒,錢就可以沒完沒了地拿出來供人燒。財大氣粗的豪邁從來都是公立醫院的風范,倘若按照如今絕大多數公司燒錢的速度燒的話,哪怕從幾十個億中只拿出個零頭,其燒的時間也一定比民營資本燒得更長久。那么僅此一條,公立醫院就有了絕對的競爭力,民營的小資本只能在八條街外罵自己窮罵自己寒酸。
其二,不缺人。互聯網醫療雖然是線上的業務,卻依然是醫療服務的內容,因此最終還必須看病。看病涉及兩個人的要素,一個是醫生,一個是病人。對多數互聯網醫療公司來說,由于沒有醫院作為依托,因此會有嚴重的先天性不足,這種不足就是缺人。他們不但缺乏醫生,也缺乏病人。為了獲得足夠的用戶,很多公司不惜花血本去籠絡去巴結去引誘,但最終都收效甚微。即便有了一定用戶,也會因為利益的問題而使用戶粘度極低,很多用戶會紛紛成為僵尸用戶。
公立醫院學科建設一般都非常齊全,各種專業都有不同檔次的醫生,一旦開展互聯網醫療活動,醫院必然以行政命令要求所有的醫生進駐,于是醫生的問題可以迅速得到解決。由于醫院可以采用行政手段對醫生的行為進行管理和監督,因此醫生用戶不得不老老實實在平臺上堅守,于是其粘度往往會高得驚人。這樣的用戶數目雖然不可能是數萬數十萬,但對于互聯網醫療產品來說,高忠誠度的用戶哪怕只有數百上千人,也是一筆了不起的財富。
醫院擁有醫生用戶的同時,更有大量的病人。很多大醫院一天的門診量都會達到數萬人,如果加上住院的病人,其擁有的病人資源就更為豐富。在產品的設計上,如果將所有的病人都強制性地拉入產品中的話,其火熱的程度就可想而知了。而這樣的病人用戶同樣也會具有很高的粘度。病人可能因為醫保掛鉤在這家醫院,可能因為家就住在醫院周圍,或者因為之前接診的醫生在這個醫院,有了這些原因,病人必然會最終成為產品最忠實的用戶。
對任何一個互聯網醫療產品來說,有了醫生有了病人,而且都是些高質量高粘度的用戶為什么要建設互聯網醫院,這樣的產品如果不火的話,真是天理難容。