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ai智能導診|智能導診平臺|智能導診系統價格|智能導醫導診系統|互聯網醫院智能導診|醫院智能導診|智能導診軟件|醫院智能導診系統|智能問病|智能問藥、導診服務流程及技巧導診護士主要工作內容包括：迎候病人、 初步了解病情、 分診掛號、關注候診病人、 劃價、 引導病人和送別。（參見服務流程圖） 每一步工作環環相扣， 不得脫節，特別是與醫生進行交接階段。 在一個環節結束之時應告知患者下一步該做什么及將要做什么， 讓患者有一個清晰的認識和心理有準備，盡量避免患者具有不確定性的心理。

1． 準備：

A、 心理準備： 忘卻煩惱， 精神飽滿， 意氣風發，迎接新一天。

B、 行動準備。 對照行為規范自我檢查： 身著統一工作服智能導診搭建， 整潔有序， 佩帶牌號； 頭發疏理整齊， 戴好工作帽； 充滿熱情、面帶微笑。 站姿應精神飽滿、 兩眼平視前方、 挺胸、 收腹、 肩平、 不依不靠、 兩腳成“丁”字形， 兩手在小腹不相握。

C、 檢查所在工作區是否干凈整潔， 保持工作區間的干凈、 排列整齊， 安全并核實每件物品性能和工作狀態。

D、 備好有關資料和文件， 日志本， 分診本， 掛號本/登記本放在顯眼、 易拿到的桌面上， 翻到填寫頁， 準備專用筆。隨時可以填寫， 以利于及時記錄。 E、計劃每日的工作及其內容。

2 ． 迎候重要意義： “真誠瞬間”， 患者初次接觸服務人員， 會建立印象， 這對確定醫院的專業服務形象有重要作用，也為后續工作定下基調， 甚至可降低患者的價格敏感度，從而提高每單收費額。 崗位位置： 站在導診臺內左側， 雙手疊放于腹前。在患者進門后，站在患者的右側。 表情： 當患者走近時微笑， 目光迎接顧客， 主動點頭示意。 動作： 當患者進入門診時， 主動迎上前。如果從門外朝醫院進來， 則應走到門前， 左手開門迎候， 右手做出請進動作。 動作不宜過大。

1. 簡化決策

通過集成您的軟件系統獲得完整的視圖可以簡化決策過程。它消除了在不同應用程序之間移動可能影響您的決策的數據的需要。

2. 提高生產力

集成使用相同數據源的應用程序將使您能夠提高運營效率。當相同的數據多次輸入不同的軟件系統時，這一點尤其重要。 只需少量數據輸入，無需在不同軟件應用程序之間切換，處理更簡單、更快捷。

3. 更可靠的數據

集成和統一您的軟件系統可降低使用不準確數據的風險。單一觀點將使您的業務從一個角度工作并消除沖突的數據值。

4. 增強分析

將相關數據組合到一個應用程序中時，相關數據將更加有意義和強大。通過將數據匯集在一起，可以更快地得出趨勢和結論，從而更好地處理來自多個數據源的分析。

5. 提高數據安全性

在一個統一的系統應用程序中管理數據安全性比管理多個數據系統要容易得多。 通過集成管理、備份和管理簡化任務。

6. 更好的客戶服務

快速輕松地訪問客戶信息的能力對于維持良好的關系至關重要，集成您的 CTI 和 CRM 軟件將使您能夠更有效地幫助客戶。

7. 增加銷售潛力

集成系統可以簡化端到端銷售流程的任何元素并提高訂單履行率，這將對您的整體銷售潛力產生積極影響。

3、 問候確認詢問兩個問題， 個問題： “您好！ 小姐/阿姨， 您是次過來的嗎?”區分初診和復診的患者。如果是來復查或復診的： “您掛復診號就可以了， 請直接到 xx 大夫診室， 好嗎？ ”如果使初診患者： “對不起， 請問您貴姓？”“對不起，請問怎么稱呼您？ ”（盡量記住。 體現“以人為本”的理念）。 并注意在隨后稱呼。 “好的智能導診搭建， **小姐/阿姨， 請跟我來，我幫您掛號登記一下。 ”