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醫院排隊叫號分診系統 新十年的開端,互聯網醫療2022年會是什么樣?

2023-10-18 12:01

十年長跑后,互聯網醫療又迎來新一個十年,2022年是開端。過去十年,互聯網醫療在提升就診效率上發揮了極大作用,從預約掛號到在線咨詢、互聯網診療,從單一環節的服務到全流程服務,從地方先行先試到頂層設計肯定與鼓勵,已成為醫療服務體系的重要組成部分。近兩年來,互聯網醫療還在疫情防控中有了突出表現,緊急情況下彌補線下服務缺失,因此讓行業獲得快速成長。

新一年、新階段、新希望,行業將走向何處?在這個特殊節點,動脈網與業內多位管理者進行了對話,共同探討行業趨勢。

新一年的共性與分化

目前,HMO、互聯網慢病管理、互聯網全病程管理等,成為互聯網醫療服務模式的高頻關鍵詞。業內人士認為,2022年互聯網醫療與傳統醫療體系將進一步融合,深入醫療“核心”,通過數字化能力為新醫改、分級診療、基層醫療等賦能。在此過程中,不同企業解決傳統體系中不同環節的難點痛點,行業將因此形成更明顯的分化。■ 以政策為導向,在傳統體系改革中體現價值過去數年內,在行業不懈探索下,互聯網醫療業態百花齊放,衍生出數字醫療、健康咨詢、醫藥電商等各類業務模式,但不少依然徘徊在醫療“外圍”。微醫集團董事長廖杰遠表示,這兩年,尤其在疫情催化下,數字醫療正加速切入醫療“核心”,2022年同樣如此。在這一過程中,需要將底層的數字化能力與機制創新相結合,打通醫保支付、形成“醫藥”閉環,并在體制機制上實現三者的聯動,服務模式和服務質量才能有看得見的改變。“2022年,互聯網醫療服務還將更加深入基層。”廖杰遠認為,我國醫療最大短板在基層,數字醫療施展空間也在基層。近年來我國大力推進以分級診療改革為重要抓手的新醫改,數字醫療以其去中心化、互聯互通等特點,為大醫院緩解壓力,為基層醫療機構提升能力,為支付側提升效率,將在新改革進程中體現重要價值。

“醫療服務的供需兩端都存在巨大提升和變革需要,也就為互聯網醫療帶來了巨大機會。”微脈創始人裘加林認為,一方面,國家基本醫療“強基層、保基本”的功能屬性長期不會改變,但同時也要滿足大眾多層次、個性化的醫療健康服務需求;另一方面,要不斷滿足醫生高效率地解決現實問題并產生價值的需求,以及通過自身專業技術和服務來獲取陽光回報的需求。所以,以數字化能力賦能、服務運營提升等手段去做大服務增量、優化服務效率,充分滿足供需兩端需求,是行業發展的大方向所在。圓心醫療科技執行董事吳芳也認為,“健康中國2030”為互聯網醫療指明了方向,也提出了新要求。在醫療同質化的背景下2022浙江互聯網醫院服務范圍,互聯網診療回歸“醫療”的根本定位;以健康維護為目標,互聯網+院外管理也將成為行業發展的重要形式。在服務更加深入的前提下,規范化的診療路徑也應成為行業關注點之一。在線下,疾病診療往往會依據相關指南或專家共識進行。而在線上,互聯網醫療在過去的創新過程中,產品、服務、流程均由各家公司根據自身技術或資源特點進行設置,缺乏指南或共識類的標準。京東健康互聯網醫療事業部總經理肖建波表示,新的一年,互聯網醫療發展會更深入、更全面,用戶、醫生、醫院等相關方的參與度都會更強,覆蓋預防、保健、診斷、治療、康復的線上線下一體化服務模式構建進程將進一步加速。

與此同時,互聯網醫療服務產品將更標準、更規范,會有越來越多的地方標準、行業標準、國家標準出臺。■ 醫療的復雜性決定了更多創新點與細分賽道在大方向存在共性的前提下,細分也會產生。好大夫在線創始人兼CEO王航表示,醫療行業非常復雜也非常瑣碎,有許多值得提高的地方,產生的機會點也特別多,企業不可能都擠在同一條賽道上,一定是分散去解決問題。圍繞行業各種各樣的痛點去做探索和創新,這可能是未來分化的方向,未來整個行業也一定會百花齊放。肖建波也認為,隨著互聯網醫療行業的參與方越來越多,可能會有更多參與方在細分疾病領域、細分場景上深耕。

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