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病床分機呼叫系統 在線給孩子看病靠譜嗎?探訪北京首家兒科互聯網醫院

2023-10-18 12:30

4月7日上午,首都兒科研究所(簡稱“首兒所”)科貿樓9層,近10位身著常服的醫生戴著耳麥坐在電腦前,一邊查看檢查單據,一邊與屏幕那頭的患者語音通話或打字。

不在門診樓內,也不面見,醫患之間的物理距離或許以省份為單位,有時甚至是國家。疫情之下,互聯網醫院在各地逐漸發展,這樣的場景逐漸成為常態。

從2020年開始,北京陸續有公立醫院獲批互聯網診療資質。首都兒科研究所是北京第一家獲批的兒科醫院,其互聯網醫院至今已運行近兩年,在線上放開了全部臨床專業。近日,記者對該院進行了探訪。

現場

醫生現場“接線”,為患者遠程開藥

首兒所科貿樓9層,一個大辦公室內分出20個隔間,每個隔間都有一臺電腦,顯示屏比普通顯示屏寬一倍。4月7日11時許,近10位醫生戴著耳麥坐在電腦前,他們不穿白大褂,乍一看并不像在醫院內部。

疫情進入第三年,各地互聯網醫院建設早已提上日程,上述場景也成為醫院常態。據國家衛健委消息,截至2021年上半年,全國已經設置審批1600余家互聯網醫院。首兒所互聯網醫療辦公室主任閆雪介紹,越來越多的醫生習慣了互聯網診療的新模式,其中不乏退休返聘的老專家。

皮膚科疾病是最常見的小兒疾病。首兒所皮膚科主治醫師顧菲告訴記者,該科室十多位醫生都參加互聯網診療,醫生每周都有固定的“線上班”,專門提供遠程服務。

線上接診,文字、語音、視頻都可使用。記者在現場看到,屏幕上一般同步打開兩個系統,一個是診療平臺,醫患在此交流并傳遞資料,另一個是醫院內部的信息系統,醫生可檢索病史記錄、開具處方。相比線下一對一面談,在線上,醫生在等待患者回復期間,也可穿插回答多位患者的問題。

“皮膚科的特點是適合互聯網的,我們(判斷病情)以圖像信息為主,家長發來圖片,特殊情況可以視頻。醫生在線上答疑,必要時也指導家長開展進一步檢查,或預約線下號源。”顧菲舉例說,有的患兒出現皮膚損傷,從影像無法直接判斷是濕疹還是真菌感染,這時醫生會指導家長去當地皮膚科做相應檢查。她也遇到過白癜風患兒,當地醫院有檢查能力,但沒有藥物,線上接診時,她為患兒開具了處方,藥物隨后通過快遞送達家長手中。

罕見病患兒也可受益于遠程醫療。首兒所風濕免疫科二病區主任李建國介紹,該科室接診來自全國各地的罕見病患兒,“地方上接診罕見病經驗比較少,一般都要來北上廣就診,治療剛開始又非常頻繁,每個月、每三個月要來一次,對家庭是很大的財力消耗。有些檢查可以在當地做,我們可以在線上指導,檢查完后家長再回傳結果。”對于需靜脈用藥或手術的患兒,李建國也曾和當地醫院醫生溝通,介紹專業注意事項。

互聯網診療有一個磨合的過程。最初,能不能開藥、怎么配送,家長心中有各種問題,隨著時間推移,家長對線上診療接受度有所提高。顧菲的患者來自全國各地,甚至有在國外的,有的患者習慣了遠程復診,一年五六次掛號都在線上,不再來醫院。疫情之前,一名醫生日門診量在百人左右,線上診療開通后,一名醫生最初一天接診約40人在線問診系統,現在增加到約60人,還開通了夜間服務,線上線下的日接診量差距逐漸縮小。

首兒所副所長、新聞發言人谷慶隆介紹,首兒所是北京首家兒科互聯網醫院。新冠疫情暴發后,首兒所統籌推進常態化疫情防控和所院高質量發展工作,2020年6月通過互聯網診療評審,在微信平臺與APP端開通線上復診功能。

焦點1:互聯網診療范圍如何劃分?

不能見面,如何劃分合理的診療范圍,確保醫療安全,是線上服務需要解答的問題。

首兒所門診部主任牟京輝表示,適合互聯網診療的情景有三類,也有一部分情況必須在線下就診。

第一類是曾在醫院診斷較明確的疾病,后續復診可在互聯網進行。舉例來說,一患兒確診支氣管炎,服藥一段時間后咳嗽減輕,線上復診時,大夫可指導下一步用藥、今后的注意和護理事項。再如此前明確診斷呼吸道感染,白細胞高在線問診系統,接受了抗生素治療,治療幾天之后可以不再來首兒所,在附近醫院復查血常規后,線上將檢查結果傳給醫生,得到后續的治療指導。

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