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定義 Private Branch Exchange--用戶交換機。用戶交換機（PBX）是專為特定的企業或機關等服務的電話交換機，相較于普通電話或為商業和大眾服務的電話公司，用戶交換機也被稱為：也稱為程控交換機，完成企業內部之間以及與公共電信網絡的電話交換，并將電話，傳真，調制解調器等功能合并。一般的術語ext.(extension)是指連接在主線上的分機。用戶交換機就是處理分機之間的通話同時再通過主干線與公共交換電話網（PSTN）連接。
PBX用作商務電話系統或專用電話網絡，由企業而非電話公司擁有和運營。但是，電話公司可能被視為供應商或服務提供商。最初，專用分支交換機使用模擬技術。今天，PBX使用數字技術-數字信號被轉換為模擬信號，用于使用普通舊電話服務在本地環路上的外部呼叫。盡管如此，PBX可以包括網絡交換系統，將模擬電話容納到企業的數字PBX系統中。
PBX，代表"用戶交換機"，只是電話系統進行內部交換的一種方式。它主要由各種不同的電話系統分支組成，這些分支連接在一起，并允許在它們之間進行連接，從而使電話本身連接在一起。
PBX作用 公司通常每個工人一部。他們使用PBX將所有內部電話連接在一起，以便以更高效的容量連接外部世界，而不是為每個電話線單獨獲取電話線。它允許各種各樣的人只使用一條線路，這使得公司有一個電話號碼與外界連接。

PBX系統的類型

如果您認為專用小交換機電話系統是您的最佳選擇，您仍然需要做出一些決定。查看適用于貴公司的每種類型的PBX電話服務。

相關介紹：PBX電話系統的類型

模擬PBX系統

這是傳統的辦公室內電話系統，已經存在了幾十年。它通過普通舊電話服務(POTS)線路連接到PSTN（公共交換電話網絡）。電話呼叫，甚至傳真傳輸都由PBX使用物理電話線處理。模擬PBX電話系統允許在該位置內撥打和轉接電話。他們還使用外線處理來電和去電。

請記住，模擬系統出現在互聯網之前，并且使用傳統的銅質電話線。這意味著他們無法使用您可能在更高級的電話系統中看到的許多現代功能，例如多媒體服務、將語音郵件轉換為電子郵件或遠程工作功能。此外，如果您的業務增長，您可能需要添加新的插孔和電話線以支持更多員工。從好的方面來說，由于傳統的PBX系統是獨立的，因此即使互聯網出現故障，連接也不會受到影響。

IP PBX系統

VoIP或IPPBX代表更新版本的專用小交換機。它具有與傳統PBX相同的功能，但還提供了許多附加功能。除此之外，它可能是一個更具成本效益的選擇。IPPBX不使用傳統的電話線，而是使用Internet協議。語音被轉換為通過互聯網傳輸的數據，然后它被轉換回接收者的語音。

相關介紹：什么是IP PBX

PBX已經存在很長時間了，因為它們最初是在固定電話系統時代創建的。當今的技術允許它，使PBX系統可以使用IP語音（VoIP）服務使用IPPBX（互聯網協議私人分支機構交換）。

在此之前，PBX系統過去只是大公司所能擁有的，但隨著互聯網的興起，幾乎任何規模的企業都能從PBX系統中獲得同樣的收益。一些資金將不得不預先投資，但它允許小型企業利用一系列偉大的功能，也看起來更專業。IPPBX系統帶來的主要內容是可擴展性、增強功能和更好的管理。由于IPPBX系統基于軟件而不是物理設備，因此升級和移動比早期的PBX系統容易得多。 托管PBX （有時稱為虛擬PBX）提供類似的功能和功能，但交換位于中心位置，只有手機位于客戶站點。托管PBX本質上是一個基于云的電話系統，因為它托管在異地和互聯網上，而不是在企業的物理位置，這樣可以節省成本并減少維護。托管在云上的全功能商務電話系統。托管電話系統使您的電話使用互聯網連接，實現傳統電話系統的所有功能，而無需昂貴的硬件。

相關介紹：什么是托管PBX

PBX電話系統工作原理