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云通信不僅僅是這十年的流行語。它是未來，影響著我們的日常生活，但往往與解釋一樣深刻。云的真正好處是什么？為什么公司選擇投資基于云的統一通信即服務(UCaaS)平臺？讓我們更深入地了解一種稱為互聯網協議語音(VoIP)的統一技術，它席卷了云。

什么是VoIP電話系統？

VoIP電話系統通過云而不是傳統的專用小交換機(PBX)促進呼叫，這是一個歷史上連接許多商業固定電話的專用電話網絡。它是統一通信和協作(UCC)的一部分，可將業務通信連接到云。它將電話、會議和消息集中在一個統一的平臺上，并允許企業通過任何聯網設備上的一個應用程序與他們的團隊、客戶、供應商等進行溝通。

 

        借助VoIP電話系統，用戶可以輕松地在語音通話、視頻會議或即時消息之間切換，而無需依賴傳統的固定電話或蜂窩服務。聯合解決方案和對個人設備的依賴既不可持續也不安全。VoIP基礎架構為企業提供了支持遠程框架的敏捷性和靈活性。它使員工能夠從任何地方接聽電話。無論團隊以何種方式或在何處完成工作，這個基于云的系統都能讓他們保持聯系并保持高效。

使用VoIP電話系統條件

建立VoIP電話系統有兩個基本要求。首先，您需要一個安全可靠的互聯網連接。這是您系統的優勢。其次，你需要愿意適應未來的工作。工作的未來就是現在，而且比以往任何時候都更加靈活。您的系統應該是可擴展的，提供對功能的輕松訪問，確保業務連續性和安全性，而且價格合理。這種對靈活IT的承諾使您的業務與眾不同。

 

選擇VoIP電話系統10個步驟

正確完成后，設置VoIP系統很容易。讓我們看一下有效配置VoIP電話系統的十個簡單步驟。

 

1.公司團隊應用的需求 

首先考慮您現有的電話系統。您是否有過時的固定電話或員工在遠離辦公桌的地方使用個人設備工作？總體而言，您應該詢問系統在哪些方面做得正確和更好。確保您了解所需的全部范圍。您只是在尋找電話系統，還是具有視頻會議、聊天呼叫中心等功能的一體化統一通信工具？了解移動性對您的公司有多重要。您是否擁有可以從靈活解決方案中受益的靈活、混合或移動員工隊伍？通過記錄當前解決方案的好、壞和丑方面，您可以為成功做好準備。

2.研究VoIP類型

現在您已經確定了要解決的問題，是時候進行研究了。了解VoIP的工作原理以及可用的不同系統。

本地：曾經是企業的默認選項，通常稱為遺留系統，公司購買硬件，包括服務器和交換機，并在現場托管服務。所有者負責維護、更新和安全。

VoIP：VoIP是一種通過數據網絡而不是傳統電話線傳輸呼叫的技術。VoIP可以是本地或基于云的。

混合：公司可以選擇投資本地系統或將其與基于云的解決方案相結合。

托管VoIP：一種基于云的解決方案，允許企業放棄本地設備。托管的VoIP提供商在異地托管、維護和更新軟件和硬件，并遠程提供語音連接。  

3.制定VoIP預算

在比較VoIP系統時，必須牢記不同的成本，而不僅僅是前期成本。系統未來的靈活性、可擴展性和業務連續性也會影響您的整體VoIP支出。本地系統需要前期投資，包括設備和維護，而托管VoIP的前期成本很低或沒有，只有可預測的每月訂閱費。托管VoIP可讓您在擴展運營時輕松添加更多位置和用戶。 本地系統可能需要更多硬件。另一方面，托管VoIP為用戶提供了更大的靈活性，可以從任何地方訪問，并將安全和維護外包。每月訂閱對于您的預算來說是無憂無慮的。

 

4.找到合適的供應商

在尋找合適的VoIP提供商時，請提出正確的問題、獲取演示并討論實施。 

檢查。保留一份問題清單以詢問每個潛在供應商，以便您可以平等地評估選項。從基礎開始：定價、功能、安全性和服務質量。閱讀在線產品評論并聽取客戶的意見。評估評級、客戶忠誠度、客戶支持和成功計劃的樣子。最后，深入了解數據中心冗余、移動應用程序、可擴展性、可靠性和分析的細節。瀏覽此列表可讓您更好地了解您的選擇。

獲取演示。演示向您展示了系統如何工作并集成到您當前的技術堆棧中。

討論實施。重新訪問您的列表以獲取后續問題。什么是測試階段？部署需要多長時間？誰支持項目管理、培訓和號碼更換？

5.購買必要的硬件和軟件