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許多酒店最近決定將電話系統從傳統的固定電話轉換為互聯網協議語音電話系統，原因有很多： 

顯著節省成本

能夠在任何地方工作，同時仍然使用您的辦公室電話號碼

VoIP提供的眾多功能

了解VoIP

Internet協議語音電話使用Internet撥打和接聽電話。一些服務提供商允許您使用模擬電話，但大多數服務提供商提供可插入任何以太網插孔的互聯網協議電話。 

連接后，您可以輕松撥打和接聽電話。使用門戶網站和登錄，您可以自定義許多功能，包括虛擬接待員歡迎消息或添加新用戶。 

VoIP與傳統固定電話的區別

VoIP和固定電話之間最顯著的區別在于技術。自20世紀初以來，座機電話沒有太大變化，并且需要布線和交換硬件的基礎設施。按照今天的標準，固定電話技術是有限的，用戶基本上只能撥打和接聽語音電話。 

VoIP技術改變了公司的溝通方式。雖然IP功能已經存在了幾十年，但由于創新和更快的互聯網速度，近年來VoIP服務取得了進步。與需要額外費用附加功能的固定電話不同，VoIP系統已經內置了一系列流行的通信功能。 

VoIP系統如何工作

VoIP電話的工作原理是將您的語音轉化為數據，然后通過互聯網傳輸，類似于發送電子郵件。 

 

如果您使用過Skype，那么您就使用過VoIP。VoIP通話是在您的手機上進行的，通過網線或適配器連接到互聯網，或者使用應用程序通過計算機的麥克風和揚聲器進行。撥打電話時，VoIP服務提供商會在您和其他呼叫者之間路由語音數據——所有這些都在瞬間完成。 

 

了解VoIP基礎知識

VoIPPBX代表私人小交換機，是公司的專用電話網絡。VoIPPBX是一種基于云的電話網絡，由VoIP服務提供商在云中管理，公司每月支付費用以使用該服務。 以太網是局域網內的互聯網傳輸系統，就像辦公室中的計算機和設備網絡一樣。您將使用以太網電纜將您的IP電話裝置連接到互聯網。 

 

VoIP系統改變通信

隨著企業的發展，擁有符合公眾期望的電話系統至關重要。與傳統固定電話不同，VoIP系統具有強大的功能，可幫助企業留下深刻印象，包括：

虛擬接線員：當真人無法接聽電話時，虛擬接線員接聽。呼叫者不會聽到忙音或被擱置，而是會聽到消息，并且可以選擇如何最好地進行。 

響鈴組：您可以將響鈴組編程為同時響鈴，以便部門中的每個人（如銷售或預訂）都能接聽電話。群組也可以從一個人到另一個人按順序響鈴，直到有人接聽。

移動性：與固定電話不同，VoIP系統支持通過移動和桌面應用程序遠程工作，以及作為電子郵件附件轉發的語音消息——允許員工在任何地方撥打和接聽電話，就像在辦公室一樣。 

電話會議：為確保每個人都能體驗到面對面的通話質量，請尋找具有以下功能的電話會議：

360度音域

內置麥克風陣列

回聲消除背景噪聲抑制

虛擬傳真：使用VoIP電話系統，您仍然可以將傳統傳真從電話發送到傳真機，無需傳真設備。傳真被轉換為PDF文件并在最終用戶門戶中進行管理。每個需要訪問的用戶都可以通過他們的電話分機獲得傳真功能。 

現有電話號碼：保留辦公室電話號碼可以無縫過渡到IP系統。插入手機的那一刻，您就可以撥打和接聽電話。無需更改名片、信頭和網站信息。您的VoIP服務提供商可以負責將您的號碼轉移到新系統。 

 

設置IP電話系統

建立一個商業VoIP系統實際上只需要幾分鐘。企業在切換到VoIP系統時注意到的差異之一是本地設備的減少。傳統的商務電話需要安裝大型壁掛式固定裝置，然后進行升級和IT服務。 對于VoIP系統，硬件通常由一兩個緊湊的插件組成。在將手機切換到VoIP時，您可以選擇設備。您可以繼續使用現有的模擬或數字桌面電話，或者如果您想升級，您可以購買IP電話。 

桌面電話和入門套件到達后，請執行幾個簡單的步驟：

將您的基站（一個平板電腦大小的路由器，用于整理語音數據和流量以確保清晰、可靠的通話）連接到您的模擬電話。 

插入無線擴展（插入常規電源插座）以將模擬電話連接到互聯網。

將IP電話連接到以太網插孔。

VoIP的主要優勢