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目前國際電話用戶使用最基本的還是國內的三大運營商,但其實隨著微信當初用語音打響了對運營商開的第一槍,運營商的好日子就再也回不去了。移動互聯網時代用戶永遠選擇的是最直接最貼切的服務。在海外,絕大多數人都沒有微信,根本不用考慮他是微信好友,你可以跟他視頻通話或者語音通話這樣的可能。對于通話需求來講,最直接最簡單的依舊是電話,所以我們需要的就是一個更便宜,更便利的解決方案。
哈佛大學著名創新學教授Christensen在他的著作創新者窘境中說道,所謂顛覆式創新就是新公司用更簡單,更便宜,更便利的方式顛覆掉了更專業更成熟更昂貴的方案。比如數碼相機對膠片相機的顛覆,iphone又對數碼相機的顛覆,微信對短信的顛覆,360免費殺毒對瑞星的顛覆,都是這樣。在國際電話領域,也需要對三大運營商進行顛覆。
海外公司的水土不服
外國公司在中國互聯網市場一貫是水土不服,從雅虎,谷歌,亞馬遜到微軟。簡單說,是屢戰屢敗,屢敗屢戰。
根本原因是還是對中國用戶的需求了解不夠,反應不夠。中國互聯網用戶急劇快速發展,需要的是對中國用戶貼身的服務。比如中國用戶在PC年代希望基本服務免費。PC年代的中國用戶人均收入還是比較低的,所以互聯網公司用免費手段圈了很多用戶。但到了移動互聯網時代,用戶已經普遍有了付費意識,這時候就可以設計相應的低費率+增值服務產品。但是這些比較復雜的針對中國用戶的產品機制,海外產品很難針對中國市場進行響應。
政策壁壘冰消,“山中無老虎 猴子稱霸王”
顛覆國際電話這個市場的產品理論上應該由互聯網巨頭來做才是,比如國際互聯網巨頭谷歌,Facebook,Line都有在布局國際通話業務。在國內,微信也做了微信電話本,但不太成功。Wechat在海外市場的布局,也只有跟中國有業務合作的老外會使用,大多數老外仍然只是用facebook,what’sapp。
國際電話市場近些年被數據語音業務侵蝕的厲害,要做好這塊市場,反而不是企業這樣的巨頭所耐心能干的了的。
把語音進行云計算化后,然后統一輸出。比如現在越來越多的P2P一對一的溝通需求,比如借貸,通過統一的云平臺,語音溝通信息可以被保存,轉錄這樣可以形成充分的借貸證據鏈。
總而言之中國的企業都在積極往外走,所以未來是中國的企業主宰全球。中國依靠著龐大的消費市場以及對發展中國家相似情況的理解,國際化之路將漫長但不可逆轉。以前看日本的索尼,韓國三星引領一批企業國際化,未來中國企業國際化之路將比日本韓國更加兇猛!