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　　實際上，這只是統一通信（UnifiedCommunications，簡稱UC）在國內應用的一個簡單場景。作為一種綜合的通信解決方案，統一通信的目標更遠大，希望讓任何人在任何時間、地點通過任何渠道實現自由通信。

　　現代人的通訊手段越來越豐富。Sage數據研究機構曾經發布一個報告，稱目前人均擁有四到六種不同的通信設備，然而企業員工仍有36%的幾率無法在第一時間與對方取得聯系，因為這些設備沒有很好地互通。據市場研究機構Gartner的調查，由于缺乏統一通訊手段，仍有99%的企業無法對重大緊急事件做出及時反應。
　　早在十幾年前，國際通信與軟件廠商們就開始琢磨將不同的通訊手段融合在一起，經過不懈的宣傳，2003年統一通信市場形成。2006年微軟和北電合作，宣布發起統一通信運動，帶動了這個產業的發展。
　　目前，國內統一通信市場上的主流供應商幾乎都是國外IT巨頭企業。就影響力來說，坐頭把交椅的是思科，其次是微軟和IBM，北電和Avaya緊隨其后。西門子、阿爾卡特、愛立信也表現不俗。國內企業中，中興、H3C等設備商和IZO這樣的服務商也較為突出。市場上的代表性產品包括思科的CiscoUnifiedCallManager、微軟的Office Communications Server2007、IBM的LotusSametime以及Avaya的Avaya CommunicationManager5.0。可以說，硬件設備商和軟件服務商各據江山，不過現在大家開始提倡合作。畢竟，“統一通信”需要統一的不僅僅是產品。
　　真正的統一通信需要電信、軟件、硬件和互聯網產業的融合，目前還沒有任何一家廠商能夠提供統一通信的全部產品，而企業恰恰就需要這個。Avaya統一通信解決方案高級副總裁MickyS.Tsui表示，“通過與客戶交流，我們發現用戶更需要的是一體化的東西，而不是某一單獨功能。”
　　經濟不景氣促使CIO們尋找更低成本的溝通方式，如基于IP的會議。電信業重組和3G牌照的發放對未來統一通信應用的發展是利好消息。過去電信運營商總是在為語音業務和VoIP業務之間的此消彼長而躊躇，現在定位成綜合信息服務商后，更加認識到VoIP是大勢所趨，起碼減少了統一通信在政策層面的不確定性，有助于不同產業間的融合。

　　而3G牌照發放后，移動統一通信將比傳統的桌面統一通信帶來更多價值，并讓UC大系統更完整。考慮到3G技術所具有的速率高、支持全球漫游、多媒體傳輸以及保密性等特點，類似于手機視頻會議這樣的應用也將被寄予厚望。2008年中國統一通信整體市場規模超過了51億元，同比增長62%，據預測，截至2011年這一市場規模將達到212億元。
　　雖然前景樂觀，但中國的統一通信要實現從產品到產業的融合，從方案到業務的融合，需要真正的統一。