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熱忱做好客戶服務，是 我公司團隊秉承的核心理念。一直以來，我們為各行各業的客戶提供一站式高性價比的VoIP通訊解決方案，并不遺余力的為客戶解決著各類技術難題。這次 我公司為一位多分支金融機構客戶，找回了寶貴的錄音文件，規避了客戶損失。 1“事件經過” 去年 我公司為客戶安裝的UC系列VOIP融合通信設備，分別部署在這家金融公司的A、B、C三點，為這三處提供VoIP通訊服務，并解決了三地的互聯互通。該企業為金融機構，要求所有通話均有錄音。同時，為了方便催收系統可以快速的讀取錄音數據，這家金融機構將錄音文件全部存放在了中間件服務器上。

2018年11月某日，公司分支B點客戶反饋：無法再調取錄音數據，馬上聯系了 我公司的工程師。我公司工程師經過一番調查發現：顧客安裝在本地的那臺服務器遭遇了黑客攻擊，這臺服務器上安裝的中間件被刪除，同時刪除了存儲在上面的所有錄音文件，導致客戶的錄音數據全部丟失。數以萬份的錄音數據的丟失，對企業造成了較大損失。于是，客戶求助到了 我公司的網絡工程師，希望我們可以想辦法在UC系列VOIP融合通信系統上找回原有錄音數據，挽回損失。

還好，非常幸運的是：我公司的工程師在安裝實施中，根據項目經驗知道金融類企業對錄音的重視程度。因此，為了避免客戶的錄音數據丟失，在最初為客戶開通系統時，幫助客戶在UC系列VOIP融合通信系統里默認設置了開啟錄音存儲功能，同時將數據備份去了客戶指定的中間件服務器。雖然這次客戶的中間件服務器遭遇了黑客攻擊，但UC系列VOIP融合通信設備卻并沒有，客戶的錄音數據全都完整的保留在了UC系列VOIP融合通信系統中。

最終，我公司工程師將數據導出，備份去了客戶指定的存儲服務器，幫客戶挽回了局面，平息了這場危機。現在是大數據時代，數據涉及到企業的隱私及商業機密。因此數據的安全性，應該受到企業的格外重視。近年來，經常會出現各種勒索病毒，嚴重威脅到企業數據的安全。例如：2017年5月發生的 WannaCry 勒索病毒。醫院、電力、學校、能源以及銀行都受到了數據被刪除的威脅。還有之前的某知名電商，內部員工盜取用戶數據進行販賣，等等之類的數據安全事件開始頻繁出現。數據安全事件的不斷發生，是在向我們敲著警鐘，企業應對網絡安全引起足夠多的重視。

如果企業的數據安全性不足，還會直接導致消費者對企業不夠信賴。因為有些數據涉及到用戶的隱私，這些隱私一旦被泄露，會直接影響到消費者利益，也對企業的品牌形象形成負面影響。如果說企業用戶數據被泄露受到影響較大，但不至于致命，那么企業的核心數據受到威脅，將會給企業帶來致命打擊。例如：企業的核心數據被競爭對手竊取，篡改等。因此，對企業來說，數據的安全性是一個極為嚴肅的問題，要認真對待。數據的丟失或被竊，直接會導致企業的重大損失，嚴重時會關乎到企業的生死存亡，特別是金融和互聯網行業。因此，我公司希望眾企業要切實做好網絡安全防范工作，避免遭受損失。我公司對企業的承諾是：除了安全通訊，什么都不會發生。防止盜打，防止數據被竊的情況發生。（當然，您需要開啟我們的防火墻功能哦。）