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醫院分診排隊叫號系統是指在醫院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統，醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫就診患者，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用，方便患者掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接；并留有擴展接口。

分診排隊叫號系統對醫院有什么作用?

1.能夠實時接收HIS系統傳來的患者掛號信息、預約信息，并生成排隊隊列。

2.可對各分診區域內患者的就診狀態查詢、修改、調號等操作，根據需要調整患者排隊隊列順序。        

3.通過醫生工作站上的虛擬叫號器軟件，實現叫號、完成就診、選呼、重呼、過號等操作。

4.分時段預約能有效分流。

5.能合理有效地引導來醫院就診的人流，改善就醫環境。

6.多種排隊候診模式，滿是不同科室需求。

7.能實現統一管控分布在醫院各個節點的一體化終端顯示設備（包括醫院原有的顯示終端）。

實施排隊系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化，排隊系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。