醫院自助終端機的工作原理主要基于先進的物聯網技術和與醫院信息系統（HIS）的緊密對接，為患者提供便捷、高效的自助服務。
一、技術基礎
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物聯網技術：醫院自助終端機采用物聯網技術，實現設備之間的互聯互通，以及與醫院信息系統的數據交換。
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醫院信息系統（HIS）對接：通過與HIS系統的對接，自助終端機能夠實時獲取患者的就診信息、病歷記錄等，為患者提供個性化的服務。
二、工作流程
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患者身份驗證
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患者通過輸入就診卡號、掃描二維碼或刷身份證等方式，在自助終端機上進行身份驗證。
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系統自動核對患者信息，確保信息的準確性和安全性。
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服務選擇
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驗證通過后，自助終端機會顯示一系列可選的服務項目，如掛號、繳費、查詢病歷、打印報告等。
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患者根據自己的需求選擇相應的服務項目。
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業務處理
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對于掛號服務，患者可以選擇科室、醫生和就診時間，系統生成掛號單并打印給患者。
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對于繳費服務，患者可以通過現金、銀行卡、支付寶、微信等多種支付方式完成費用結算。
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對于查詢病歷和打印報告服務，系統會根據患者的就診記錄提供相應的信息供患者查詢和打印。
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信息反饋
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業務處理完成后，自助終端機會向患者提供操作結果反饋，如掛號成功、繳費成功、報告已打印等。
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同時，系統會將相關信息同步到HIS系統中，確保數據的一致性和完整性。
三、優勢與特點
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節省時間：患者無需在醫院窗口排隊等候，通過自助終端機即可快速完成掛號、繳費等業務流程，大大節省了時間。
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提高效率：自助終端機可以同時為多名患者提供服務，減少了醫院窗口的工作壓力，提高了醫院的整體運營效率。
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減少接觸：自助終端機減少了患者與醫院工作人員的直接接觸，有助于降低交叉感染的風險。
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操作簡便：自助終端機界面直觀、操作簡便，患者只需按照提示操作即可完成業務流程。
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數據統計分析：自助終端機可實時統計各項業務的辦理情況，為醫院提供數據支持，幫助醫院優化資源配置和服務流程。
