醫院門診外面那個叫號屏怎么操作
2024-09-09 09:36
醫院門診外面的叫號屏主要用于顯示當前就診的患者信息、等待人員排隊信息以及醫生簡介等，以提高就診效率，改善患者的就醫體驗。關于其操作方式，通常是由醫院的信息技術部門或系統維護人員負責設置和維護，但患者和醫務人員可以通過以下方式與其互動：
對于患者而言，叫號屏主要起到信息提示的作用，患者無需直接操作叫號屏。患者只需注意以下幾點：
觀察叫號屏：在候診區域等待時，患者應保持對叫號屏的關注，以便及時了解自己的就診號碼是否被叫到。
聽取語音提示：部分醫院會同時開啟語音提示功能，當患者的就診號碼被叫到時，會通過廣播系統播放語音通知。
準備就診：當聽到或看到自己的號碼被叫到時，患者應立即前往指定的科室和診室就診，并準備好取號小票和身份證以便醫生核對信息。
對于醫務人員而言，雖然不直接操作叫號屏，但他們的操作會直接影響叫號屏的顯示內容。醫務人員主要通過醫院的HIS系統（醫院信息系統）與叫號系統交互，具體操作如下：
登錄HIS系統：醫務人員進入診室后，需登錄自己的HIS系統賬號。
叫號操作：在HIS系統中，醫務人員可以通過鼠標點擊或鍵盤操作進行叫號。系統會根據患者的排隊順序自動調用叫號屏顯示相關信息。
查看患者信息：在叫號過程中，醫務人員可以通過HIS系統查看患者的基本信息、就診記錄等，以便更好地為患者服務。
FAQ
Q: 叫號屏上顯示的信息包括哪些內容？
A: 叫號屏上顯示的信息通常包括當前就診患者的號碼、姓名、科室以及等待人員的排隊信息等。
Q: 如果錯過了叫號怎么辦？
A: 如果錯過了叫號，請盡快前往服務臺或重新簽到，并告知工作人員您的情況。工作人員會根據實際情況為您安排就診。
Q: 叫號屏的顯示順序是如何確定的？
A: 叫號屏的顯示順序是根據患者的掛號序號、就診科室以及醫生的叫號操作自動生成的。
Q: 如何確保叫號屏的信息準確無誤？
A: 醫院的信息技術部門會定期對叫號系統進行維護和校準，以確保其顯示的信息準確無誤。同時，醫務人員也需認真核對患者的信息后再進行叫號操作。
Q: 叫號屏的亮度可以調節嗎？
A: 一般情況下，叫號屏的亮度是固定的，但醫院可以根據實際情況進行調整，以確保在不同光線環境下都能清晰顯示信息。
Q: 叫號屏支持多種語言嗎？
A: 這取決于醫院的具體配置和需求。部分醫院的叫號屏支持多種語言顯示，以滿足不同語言背景患者的需求。
Q: 如果叫號屏出現故障怎么辦？
A: 如果叫號屏出現故障，請立即聯系醫院的信息技術部門或系統維護人員進行處理。他們將盡快修復故障并恢復系統的正常運行。
Q: 叫號屏與HIS系統是如何連接的？
A: 叫號屏與HIS系統通過網絡連接實現數據交互。醫務人員在HIS系統中進行叫號操作時，相關數據會自動傳輸到叫號屏上進行顯示。
Q: 如何查看自己的候診進度？
A: 部分醫院提供了微信小程序、手機網頁等第三方平臺服務，患者可以通過掃描取號小票上的二維碼進入相關平臺查看自己的候診進度和預計就診時間等信息。
Q: 叫號屏的維護由誰負責？
A: 叫號屏的維護通常由醫院的信息技術部門或系統維護人員負責。他們會定期對叫號屏進行檢查、清潔和維護工作，以確保其正常運行和延長使用壽命。
