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隨著國民日漸旺盛的醫療健康需求，對現代醫療機構的醫療質量和服務體驗提出了更高標準。為此各醫院聯合相關企業單位進行了不同層面的探索，把互聯網技術、物聯網技術、3D打印技術、包括時下火熱的人工智能等前沿科技運用在醫療服務領域。

名科院內導航導診系統基于室內定位技術，依托可視化邊緣網關/融通單元/標準藍牙信標搭建的可視化物聯網網絡，向患者提供和就診流程相結合的導航服務：用戶自搜索導航、室內分享、院外導診、反向尋車能諸多功能，將室外地圖導航的體驗成功引入室內，為患者提供基于移動端的醫院院內導航服務，改善患者就診體驗，提高醫院服務水準，幫助醫院共同努力解決患者找科室難、找醫生難、醫護管理難等實際問題，致力于為患者提供更加優質的服務，提升醫院整體信息化水平。

醫院大人流多，導診服務接待壓力大

大型醫院科室齊全診療資源豐富，前往就醫的各地患者絡繹不絕，導診臺的分診問詢成為剛需。“骨科門診在哪？”“洗手間怎么走？”“在哪掛號繳費？”“產后康復中心怎么走？”“在哪拍CT？”

面對門急診的大流量，如何確保導診臺的工作有序開展？智能院內導航基于室內地圖和高精度定位技術，可實時定位患者位置，提供全院范圍內的導航。過程中，采取就近選擇、智能匹配等方式，減少患者無序流動，真正意義上實現患者分流。在提升患者就診體驗的同時，也切實減輕了導診臺壓力。

為了滿足患者自助化的就醫體驗，通過在醫院大廳、電梯口等人流密集區域部署導診大屏（地圖導視觸摸一體機）旨在幫助病患及家屬快速查找科室、規劃行走路線，省去找人問路環節，提高醫院智能化服務水平降低人力投入成本。

科室復雜找人難？醫療設備難以精細化管理？患者就診經常需要家屬陪診，例如兒科，往往是爺爺奶奶抱孩子，媽媽跑掛號忙繳費，爸爸奔波各檢查科室，如何快速匯合？智能院內導航導診系統很人性化的解決了這個問題。

院內導航導診系統切實解決患者找科室難、就診流程不清晰、就醫效率低、分診服務臺壓力大等一系列關鍵性問題，同時助力醫院在新形勢、新政策下的醫療信息化改革。