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自發布了《關于促進衛生服務業發展的若干意見》和《關于控制公立醫院規模快速擴張的政策》，開始逐步推進我國公立醫院重組進程，控制公立醫院的數量和規模。雖然近年來我國公立醫院數量大幅減少，但公立醫院仍然是我國醫療服務體系的主體，得到了醫療服務資源配置的優化支持，公立醫院的床位數量和人員規模仍在逐年增加。

隨著醫院規模的快速擴大，醫務人員補充不足，病房管理結構復雜，職位不明確，責任不明確；部分醫院病房過程復雜，并且無序；醫療安排不靈活，消耗人力資源；上述快速發展的缺點會導致患者滿意度下降。

因此，想要提高患者的滿意度，不僅需要提高服務質量，還需要優化醫院的醫療環境和基礎設施。近日，在公共衛生方面，鼓勵醫療機構積極推進、醫療智能基礎設施升級，結合重大疫情防控、智能病房、遠程咨詢等實際需要，作為住院病人直接的智能病房“服務體驗區”技術一體化建設、人性化服務設施和合理的信息管理可以有效提高患者的醫療體驗，感受醫院以人為本的服務理念。

智慧病房的概念

智能病房作為智能醫療的一個細分領域，旨在幫助醫療供應。通過在醫院建立物聯網，患者與醫務人員之間的互動可以通過物聯網醫療設備緊密聯系，這也是提高醫院信息化水平的標志。通過病房物理設施的在線與醫療信息系統的數字聯動，醫務人員可以提供實時服務，而無需留在病人身邊。減輕了醫務人員負擔，利用物聯網提高醫療服務質量，改善醫患關系。

智慧病房發展方向

智慧病房是未來健康醫療和中國人口老齡化的重要建設。智慧病房有適用于醫院、家庭、社區衛生機構、各類養老機構和康復的數據輔助采集終端和各類醫療傳感器。

智慧病房帶來哪些便利

智慧病房通過智能手段連接醫生、護士和患者，簡化醫療閉環，改善患者醫療體驗，減少醫務人員的工作量，滿足患者和醫院的多重管理需求。

從醫院的角度來看，通過在智慧病房應用各種產品，可以提高患者的住院體驗，提高患者滿意度和醫院的品牌形象，幫助醫院更好地以患者為核心進行管理。

從醫療護理的角度來看，病房通過床邊交互、輸液監測、移動護理等系統的建設，結合床邊智能平板終端、物聯網掃描槍、輸液監測器、護士站智能大屏幕等硬件設備，使護理工作更加標準化，幫助護士快速了解患者護理水平、體征和需求的基本情況，快速響應患者的異常情況，方便醫生檢查房間，及時跟蹤患者情況。

從患者角度，智慧病房為患者提供數字化體驗，患者通過床邊平板終端接收信息推送、信息反饋、床邊費用查詢和支付，提高醫療便利性。他們還可以通過觸摸屏學習和交互健康知識，提高他們對健康狀況和病情的認知水平。如果患者在輸液或注射過程中發生事故，比如患者離開指定區域，系統將自動報警和處理。患者還能通過床旁互動屏及時了解自身的醫療安排、費用支付及藥品使用等情況，進行多媒體娛樂活動、營養點餐以及參與服務評價。患者家屬也可以遠程探視患者，了解患者的病情。

智慧病房集物聯網信息技術，實現病房現代化管理，已逐步成為未來醫院的發展方向。智慧病房將精細的管理理念和方法引入醫院管理的實踐，確保病房管理各個環節的數據性，提高病房整體醫療服務質量和管理效率，減少了運營成本。