在數字化浪潮席卷醫療行業的今天，如何通過信息化手段優化患者就醫體驗、提升醫院管理效率，成為各級醫療機構關注的焦點。嵐皋縣人民醫院緊跟智慧醫療發展趨勢，率先引入名科醫療研發的門診
分診排隊叫號系統及
醫護對講系統，以科技賦能醫療服務，打造高效、便捷、人性化的就醫新模式。
一、破解傳統就醫痛點，構建智能化分診體系
傳統醫院門診常面臨患者扎堆、秩序混亂、醫患溝通不暢等問題。嵐皋縣人民醫院原有就診流程中，患者需多次往返分診臺、診室與檢查室，醫護人員亦需耗費大量精力維持秩序，導致效率低下、患者滿意度難提升。
名科醫療針對這一痛點，為醫院量身定制了門診
分診排隊叫號系統，實現全流程智能化管理：
智能分診導引：患者通過自助機或線上掛號后，系統自動分配診室與候診隊列，并通過電子屏、語音播報實時推送排隊信息，減少人工干預。
多級候診分流：設置候診區、二次候診區，結合LED屏動態顯示叫號進度，避免診室門口擁堵，營造安靜有序的就診環境。
跨科室協同調度：系統對接檢驗、藥房等科室，患者完成診療后自動進入下一環節隊列，形成“一站式”服務閉環。
名科醫療的醫護對講系統與分診系統深度融合，構建起覆蓋門診、病房、護士站的全院通信網絡：
一鍵呼叫響應：診室內配備智能終端，醫生可實時與分診臺、藥房、檢驗科雙向通話，緊急情況一鍵發起呼叫，縮短應急響應時間。
任務工單管理：系統自動記錄患者流轉狀態并生成電子工單，護士可通過移動終端接收指令，減少紙質單據傳遞，降低差錯率。
數據互聯互通：系統與醫院HIS、LIS等平臺無縫對接，患者病歷、檢查結果實時共享，助力醫生精準決策。
三、智慧升級成效顯著，醫患雙向滿意度提升
自系統上線以來，嵐皋縣人民醫院就醫服務實現質的飛躍：
效率提升：患者平均候診時間縮短40%，單日門診接診量增加25%，診室利用率提高30%。
秩序優化：候診區人流量下降60%，診室門口擁堵現象基本消除，糾紛投訴率同比下降75%。
服務升級：患者可通過微信實時查看排隊進度，系統支持老年患者優先叫號、復診提醒等個性化服務，滿意度達95%以上。
管理賦能：醫院管理層可通過后臺數據看板，實時監控各科室接診量、醫生工作效率等指標，為資源配置提供科學依據。
四、名科醫療：深耕智慧醫院建設的創新者
作為國內領先的醫療信息化解決方案提供商，名科醫療始終聚焦臨床需求，其核心優勢體現在：
自主研發能力：擁有50余項專利技術，系統支持定制化開發，適配二級醫院至三甲醫院的不同規模需求。
持續服務保障：建立7×24小時響應機制，配備專業運維團隊，確保系統穩定運行與迭代升級。
