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醫院排隊分診叫號系統 慢病管理玩法升級,看智云健康如何打造生態閉環

2023-10-18 11:41

憑借多年積累的醫生資源、慢病診療解決方案以及可靠的產品系統結構,智云健康已順利摘得互聯網醫院資質,實現了從健康管理服務提供者到醫療服務提供者的華麗轉身。

指導 | 李喆

調研 | 李喆 晴空

撰寫 | 晴空

從糖尿病出發的慢病管理之旅

從掌上糖醫App開始,到如今發力全慢病管理,智云健康走出了一條健康管理的康莊大道。

當初之所以從糖尿病切入,進入慢病管理領域,是因為慢病治療和康復不僅周期長,而且治療、康復過程中產生的大量數據,對于臨床治療決策有著極大的支撐作用,糖尿病是尤其常見的具備上述特征的慢病。

而受限于國內醫生資源和精力的嚴重不足,慢病治療和管理這項本應該長周期跟蹤的過程,大多卻只能止步于患者出院時刻。

對于患者來說,無法得到及時有效的病情監測和指導;對于醫生來說,出院之后就丟失了大量的數據,致使臨床決策、科研課題的開展都缺乏完整的病患數據。

從患者端慢病管理到醫院端慢病治療流程管理互聯網醫院SaaS,打通數據流

針對以上情形,智云健康推出了面向患者的掌上糖醫App,以及面向醫生的智云醫生App,實現出院之后數據和病情的醫患實時交互與記錄。

由于需要慢病管理的精準客群大多集中在醫院,尤其是頭部醫院,智云健康在對準醫院推廣App時發現慢病治療過程中,科室也亟需一套慢病診療流程管理系統。

不久之后,智云健康上線了針對院內診療流程的SaaS平臺智云醫匯,意在解決內分泌科工作過程中繁復的數據監測、用藥記錄、醫護交互等問題,降低醫院工作中的出錯率,提升工作效率。

2C的App和2B的SaaS平臺,打通了院內外數據和整個就醫、出院數據,實現了數據全流程沉淀和管理。不過,有著生態體系理念的智云健康并沒有止步于此。

隨著政策對互聯網醫療的放開態勢顯現,智云健康看到了進一步契機,即從醫療健康管理的協作者,轉變為醫療服務的提供者。2016年下半年,智云健康拿到了互聯網醫院資質,并補全電商資質,打通了治療用藥數據流。

構建慢病管理生態體系,形成閉環數據流

至此,智云健康的慢病管理生態體系初見端倪。

從病種來看,實現了從糖尿病單點到慢病管理全面的延伸;從慢病管理流程來看,打通了治療、康復、用藥各個環節;從數據流通來看,打造了院內、院外數據的閉環流通。

從大的布局來看,互聯網醫院是一種醫療服務能力的賦能,使整個生態體系的構建變得合理合規,順理成章。

互聯網醫院實際意義更在于未來

生態體系的構建,很大程度上得益于政策助益,尤其是今年4月份國務院辦公廳正式發布的《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》,明確提出鼓勵醫療機構應用互聯網等信息技術拓展醫療服務空間和內容,構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式。

乘著這股東風,智云健康憑借多年積累的醫生資源、慢病診療解決方案,以及可靠的產品系統結構,順利摘得互聯網醫院資質,實現了從健康管理服務提供者到醫療服務提供者的華麗轉身。

同時,國家衛健委也明確提出,要加大醫療健康服務主體責任,實行線上線下統一監管,以確保“互聯網+醫療健康”服務質量安全。

對于智云健康來說,互聯網醫院資質并不會大幅度改變當前實際業務流程的開展,只是合規業務需運行在監管的框架下,后臺數據與備份需滿足監管相關要求,尤其前端的用戶端體驗與先前并無二致。

互聯網醫院更多的意義在于未來,譬如基于平臺數據延伸并直接開展AI輔助診斷業務,以及醫療服務付費模式轉變帶來的可期業務增量。

付費模式自費為主,未來轉變可期

當前,醫聯體、互聯網醫療的進展,很大程度上需要配套相關政策,比如醫保的覆蓋。

當前,醫保報銷尚未全面覆蓋互聯網醫療,而商保由于數據的匱乏以及控費的舉步維艱,也未能普及,所以自費是目前互聯網醫療行為的主要付費方式。

這一方式帶來的直接影響,就是智云健康的付費產品,更多的針對愿意自費買單的偏頭部群體。

但目前,似乎政策有了進一步的進展和松動。在杭州,深圳等多地,政府紛紛開始推動在線醫保支付的試點,同時作為互聯網醫院也被視同于實體醫院,可以申請門診醫保統籌。

未來,在政策推進,數據積累,商保成熟的情形下,客群有望明顯擴大。這是互聯網醫療進一步發展的助推力和行業各界所樂見的未來。

客群優質,獲客能力強,先發優勢明顯

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