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醫院的醫護對講系統 公立型互聯網醫院,來搶“好大夫”們的飯碗了?

2023-10-18 12:00

疫情凸顯了互聯網醫療的“紅利”,政策的風向正逐漸由原來的審慎變得積極。近期僅上海,政府就一次性審批了十三家公立醫院的“互聯網醫院”互聯網醫院建設模式,接下來建設“互聯網醫院”可能將成為公立醫院的剛需。

但公立醫院建設“互聯網醫院”并不簡單。“院長們其實還是要過心理門檻,(轉線上后)復診的收益一定是降低的。”好大夫在線創始人兼CEO王航在參加億歐大健康《互聯網醫療,破局之路如何走?》的線上直播活動時表示,公立醫院需要轉變心態。隨著“互聯網醫院”的普及、用戶使用習慣的滲透,線上問診很可能成為大的收入來源。

“去年全國共有81億人次(在公立醫院)就診,如果其中1/3轉到線上,大概會是2000億的市場體量。”中國醫促會互聯網分會副主委兼秘書長、烏鎮互聯網醫院創始院長張群華認為,互聯網醫療更有助于建立穩定的醫患關系,分級診療、精準匹配和精準治療是它的三大優勢。

在這些“正規軍”自立門戶前,以好大夫在線、微醫等為代表的第三方平臺已經在互聯網醫療賽道深耕數年。在這次疫情中,它們跨區域調配醫生資源,拓展了咨詢、義診等專區,緩解了定點診療的壓力,證明了自己作為抗疫“第二戰場”的價值。

今年3月,國家醫保局和國家衛健委聯合印發疫情期間的“互聯網+”醫保服務指導意見(以下簡稱《意見》),將互聯網醫療正式納入醫保。此番接入醫保也是政策對其重要性的認可和推動,一定程度上打通了該行業的最后一公里。

4月,山東省互聯網醫保大健康服務平臺開出了全國首張平臺型互聯網醫院的醫保電子結算單,而該平臺背后的發起方之一是微醫。有行業人士認為,互聯網醫療由此可能將形成“醫療、醫藥、醫保”的閉環。

在外界看來,第三方互聯網醫療平臺會因接入醫保而受益,但好大夫在線創始人兼CEO王航持不同的視角:“對接醫保確實引領了行業的創新,但后續發展還要看將來能否真正上量獲得利潤。”另外還需考慮醫保的資金安全性問題,以及資金能否得到高效利用。

可以預見的是,隨著公立醫院未來批量化建設“互聯網醫院”,對于第三方互聯網醫療平臺而言,機遇和挑戰并存。

公立醫院建“互聯網醫院”:第三方平臺的新生意?

公立醫院特別是三甲醫院的“互聯網醫院”,短期內會出現虹吸效應。據烏鎮互聯網醫院創始院長張群華介紹,黑龍江省人民醫院的“互聯網醫院”剛上線互聯網醫院建設模式,就從原來每天1500個接診量變成了3000個。隨著公立醫院入局線上診療的趨勢不可逆,第三方互聯網醫療平臺的患者被分流也將成為必然。那么作為互聯網醫療的“老兵”,它們的新機會又在哪里?

第三方互聯網醫療平臺與公立醫院合作是一條新道路。建設“互聯網醫院”的過程,并非是簡單地從線下轉移到線上。首先,公立醫院需要改變對互聯網商業模式的認知以及甲方心態。王航認為,在做好用戶服務方面,第三方平臺有經驗協助公立醫院搭建專業的線上運營體系。與此同時,第三方互聯網醫療平臺商業模式也會隨之變化:從單一的toC模式轉變為toC和toB相結合的模式。

在此基礎上,兩者有望構建上下游的產業鏈關系。“長遠來看,大家會各司其職,變成像京東天貓和海爾的合作關系一樣。”王航表示。

這個思路背后的邏輯是:是否每家醫院都有必要建立自己的“互聯網醫院”?

實際上,公立醫院的“互聯網醫院”建設過量將造成資源和資本的浪費。另外也會增加患者的使用成本,比如每次去一家新醫院就診或網上就診,都要重新下載它的App。如果公立醫院的“互聯網醫院”都集中在2-3家平臺上,有利于提高各方的效率。

王航還觀察到一個現象,在整個公立醫院上線“互聯網醫院”的浪潮中,最熱情積極地走在前面的往往是二線醫院。“它們希望借助這次新機會獲得增量。”

而在張群華看來,第三方互聯網醫療平臺的核心壁壘在于優質的服務。“通過分級診療對患者分流,再傳導到醫生手中,這是第三方平臺得以生存的優勢。”

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